Política de Privacitat

Informació bàsica sobre protecció de dades

Informació addicional

1. Responsable del tractament de les seves dades

Identitat:

Genca, SL.

NIF:

B58069113

Adreça Postal:

Polígon Palou Nord Carrer Palautordera, 18-20 - 08401 Granollers (Barcelona, Espanya)

Adreça electrònica:

genca@genca.es

Telèfon:

(+34) 938 701 829

2. Finalitat del tractament de les seves dades: Sol·licituds d’informació i/o consultes, gestió de comandes, ús del lloc web

Genca, SL (en endavant, Genca) tractarà les seves dades amb la finalitat de:

• Gestionar les compres efectuades en aquest web i la tramesa de les comandes.
• Efectuar anàlisi sobre la utilització del lloc web y comprovar les preferències i comportaments dels usuaris.
• Gestionar la tramesa d’enquestes de satisfacció en base a la compra realitzada, per millorar l’experiència dels nostres clients.
• Analitzar les seves dades amb la finalitat d’elaborar perfils d’usuari que permetin definir amb major detall els productes que puguin resultar del seu interès.
• Gestionar i atendre les sol·licituds d’informació i/o consultes que els usuaris ens facin arribar des del formulari de contacte.
• Gestionar la tramesa de la informació que ens sol·licitin i, en els casos que procedeixi, facilitar-los ofertes dels productes i/o serveis de Genca en els que hagi manifestat interès.
• Gestionar la subscripció i la tramesa de la newsletter i de les comunicacions comercials.

3. Legitimació per al tractament de les dades: Per consentiment de l’interessat

La base legal per al tractament de les seves dades és l’obtenció del consentiment de l’usuari del fitxer. És per aquest motiu que Genca sol·licita el seu consentiment per a tractar les seves dades amb la finalitat, anteriorment descrita, de gestionar i atendre les consultes que ens plantegin, consentiment que serà donat en el cas i en el moment de complimentar i enviar-nos el present formulari.

La base legal per al tractament de les seves dades és l’obtenció del consentiment inequívoc del destinatari de la Newsletter i comunicacions de caràcter comercial de Genca.

4. Període de conservació de les dades

Genca conservarà los dades personals que ens hagi proporcionat, si no ens sol·licita la seva supressió.

5. Dades d’usuari que tractarà Genca

Genca tractarà les següents categories de dades:

• Dades d’identificació: nom d’empresa, nom, cognoms, CIF, NIF, DNI o NIE.
• Dades de contacte: domicili, telèfon/s, adreça de correu electrònic.
• Dades de característiques personals: data de naixement, edat, sexe, nacionalitat.
• Altres dades: dades facilitades pels interessats en els camps oberts dels formularis disposats en el lloc Web.
• Dades de navegació.

Les dades bancàries o de targetes de crèdit no seran tractades per Genca ja que aquest processos es realitzen en les plataformes de les entitats de pagament, exceptuant si ens facilita aquesta informació amb la finalitat de crear i processar comandes des del nostre sistema de facturació intern en lloc de la botiga online.

En cas de que l’usuari faciliti dades de tercers, manifesta comptar amb el consentiment dels mateixos i es compromet a traslladar a l’interessat, titular de les mencionades dades, la informació continguda en la Política de Privacitat, eximent a Genca de qualsevol responsabilitat en aquest sentit. No obstant, Genca podrà dur a terme les verificacions necessàries per a constatar aquest fet, adoptant les mesures de diligencia deguda que corresponguin, conforme a la normativa de protecció de dades.

6. Destinataris als que comunicarem les seves dades

Podran tenir accés a les seves dades:

• El personal i la direcció de Genca.
• L’empresa encarregada del desenvolupament i manteniment del lloc web: Abity Comunicación Multimedia, SL.
• La o les empreses de transport encarregades de trametre-li la seva comanda tindran accés a: el seu nom o el de la seva empresa, adreça i telèfon de contacte.
• Les Administracions Públiques i autoritats nacionals i/o europees competents, en els casos previstos per la Llei (sempre que existeixi una obligació legal).

Els destinataris indicats en el present apartat poden trobar-se ubicats dintre o fora de l’Espai Econòmic Europeu, trobant-se en aquest últim cas degudament legitimades les transferències internacionals de dades.

7. Ús de cookies

Utilitzem cookies, serveis d’anàlisi web i complements de xarxes socials en el nostre lloc web per millorar la seva experiència de navegació. Per a consultar la nostra política de cookies, faci clic aquí.

8. Dreta que l’assisteixen

Finalment, l’informem que, si ho desitja, pot exercir els drets que el RGPD 679/2016 reconeix a les persones interessades a accedir a les seves dades, podent sol·licitar la rectificació de dades inexactes, oposar-se al tractament de les seves dades en determinades circumstàncies, cancel·lar el tractament de les seves dades en determinades circumstàncies, sol·licitar la supressió de les seves dades quan, d’entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a la finalitat per la que es van recollir, la omissió, la limitació del tractament i la portabilitat de les dades, dirigint-se per escrit a genca@genca.es amb còpia del seu DNI.

9. Canvis en la política de privacitat

Per a garantir que les nostres directrius de protecció de dades compleixin sempre amb els requisits legals actuals, ens reservem el dret a realitzar canvis per tal d’estar sempre adequats a la legislació vigent.

Última actualització: 18 de Setembre de 2019